Všeobecné obchodné podmienky
1. Základné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Yolquedra.Eu s.r.o. so sídlom na Hlavnej ulici 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12345678, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka číslo 123456/B (ďalej len „Predávajúci") a fyzickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len „Kupujúci") prostredníctvom webového rozhrania nachádzajúceho sa na internetovej adrese www.yolquedra.eu.
Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto VOP. VOP a kúpna zmluva sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
2. Informácie o tovare a cenách
Informácie o tovare vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru sú uvedené pri jednotlivých tovaroch v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov za vrátenie tovaru, ak takýto tovar svojou povahou nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou.
Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, ktorá je uvedená na webovej stránke. Toto ustanovenie nevylučuje vyjednávanie kúpnej zmluvy za individuálne dojednaných podmienok.
3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
3.1 Postup objednávania
Kupujúci objednáva tovar nasledovným spôsobom:
- Registrácia v internetovom obchode (nie je povinná)
- Vloženie tovaru do elektronického nákupného košíka
- Vyplnenie objednávkového formulára
- Overenie a odoslanie objednávky
3.2 Potvrdenie objednávky
Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky potvrdí kupujúcemu prijatie objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol v objednávke. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzatvorenie zmluvy.
3.3 Uzatvorenie zmluvy
Kúpna zmluva sa uzatvára potvrdením objednávky predávajúcim kupujúcemu na e-mailovú adresu kupujúceho. Zmluva sa považuje za uzatvorenú okamihom doručenia tohto potvrdenia kupujúcemu.
4. Platobné podmienky
Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru nasledovnými spôsobmi:
Platba kartou online
Bezpečná platba prostredníctvom platobnej brány
Bankovým prevodom
Úhrada na účet predávajúceho pred odoslaním tovaru
Dobierka
Platba pri prevzatí zásielky
PayPal
Platba prostredníctvom PayPal účtu
Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu náklady spojené s balením a dodaním tovaru vo výške dojednanej v objednávke. Všetky uvedené ceny sú konečné.
5. Dodanie tovaru
Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Miesto dodania môže kupujúci zmeniť len s predchádzajúcim písomným súhlasom predávajúceho.
Termíny dodania
- • Slovensko: 2-3 pracovné dni (ZDARMA)
- • Česká republika: 3-5 pracovných dní (7.50€)
- • Ostatné EU krajiny: 5-7 pracovných dní (12.90€)
V prípade, že sa predávajúci nemôže z dôvodů na svojej strane zaviazať k dodaniu tovaru v dojednanej lehote, informuje o tejto skutočnosti kupujúceho a súčasne mu umožní od zmluvy odstúpiť.
6. Práva z vadného plnenia
Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Ustanovenia o právach z vadného plnenia sa nevzťahujú na tovar predávaný za nižšiu cenu z důvodu vady, pre ktorú bola nižšia cena dojednaná.
Postup pri reklamácii
- • Oznámenie vady písomne alebo e-mailom
- • Zaslanie alebo doručenie tovaru na adresu predávajúceho
- • Vyžiadanie si potvrdenia o prevzatí reklamácie
- • Rozhodnutie o reklamácii do 30 dní
7. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý uzatvoril kúpnu zmluvu mimo svojej podnikateľskej činnosti, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. V prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je viac druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí, začína táto lehota plynúť dňom prevzatia posledne dodaného tovaru alebo časti.
Podmienky vrátenia
- • Tovar musí byť nepoužitý a nepoškodený
- • V originálnom balení s pôvodnými štítkami
- • Spolu s dokladom o kúpe
- • Náklady na vrátenie hradí kupujúci
8. Záverečné ustanovenia
Pokiaľ vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi slovenským právom. Toto ustanovenie nemá vplyv na práva spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných právnych predpisov.
Všetky spory vznikajúce z kúpnej zmluvy a týchto VOP budú riešené súdmi Slovenskej republiky. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný orgán dozoru alebo využiť možnosti mimosúdneho riešenia sporov.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť alebo doplniť tieto VOP. Táto povinnosť sa netýka práv a povinností už uzatvorených zmlúv. Zmeny VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.
Tieto VOP sú účinné od: 27. februára 2026
9. Kontaktné údaje
Predávajúci:
Yolquedra.Eu s.r.o.
Hlavná ulica 123, 811 01 Bratislava
IČO: 12345678, DIČ: 2025123456
Tel: +421 908 765 432
E-mail: [email protected]
Webová stránka: www.yolquedra.eu
Dozorný orgán: Slovenská obchodná inšpekcia, www.soi.sk